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FAQ

Consultez notre FAQ (Foire Aux Questions) pour avoir les réponses à toutes les questions que vous vous posez concernant les cours de français.

Comment s’inscrire à un cours ?

Vous pouvez vous inscrire :

  • En personne à l’Institut français du Luxembourg (IFL), 47 Avenue Monterey, L-2012 Luxembourg (du lundi au jeudi de 9h à 15h30)
  • Par email à cours@institutfrancais-luxembourg.lu

A quel moment s’inscrire ?

Pour vous garantir une place dans le cours et pour des raisons organisationnelles, nous vous demandons de vous inscrire au plus tôt, au moins deux semaines avant le premier jour du début de la session.

Comment connaître son niveau ?

Si vous n’êtes pas en mesure de fournir une attestation de niveau délivrée par un organisme de formation linguistique, un test de placement vous est proposé par l’IFL (facturé 20€) afin de déterminer votre niveau et vous placer dans le groupe adéquat.

Combien de niveaux de français sont offerts ?

Nous vous proposons de suivre les cours dans un des 6 niveaux référencés par le cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).

  • A1 (Débutant)
  • A2 (Élémentaire)
  • B1 (Intermédiaire)
  • B2 (Intermédiaire supérieur)
  • C1/C2  (sSupérieur) pour des cours de Français sur Objectifs Spécifiques (FOS)

60 heures de cours sont nécessaires pour valider un demi-niveau.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Le versement intégral s’effectuera avant le début des cours par virement bancaire uniquement. Les informations relatives au paiement vous sont communiquées via le contrat de formation établi dès inscription.

Où se déroulent les cours ?

En fonction du type de cours, les sessions peuvent avoir lieu à différents endroits :

  • Dans nos locaux à l’IFL (47 Avenue Monterey L-2012 Luxembourg)
  • Au lycée Athénée (24 Boulevard Pierre Dupong, L-1430 Luxembourg)
  • A l’École privée Notre-Dame Sainte-Sophie (4 Rue Marguerite de Busbach, L-1269 Luxembourg)
  • A domicile pour les cours particuliers
  • Dans les locaux de l’entreprise pour les cours en entreprise

Que comprennent les frais d’inscription ?

Les frais d’inscription comprennent la prestation de cours ainsi que l’accès à la plateforme en ligne Culturethèque (ressources pédagogiques, exercices de français, romans, vidéos, musique etc.) pour une durée de 6 mois.

Des manuels et des romans sont également consultables dans les salles de cours de l’IFL et disponibles à l’emprunt.

Les frais liés à l’achat de matériel pédagogique ne sont pas inclus dans le prix des cours. Le formateur est libre de choisir le matériel pédagogique nécessaire au bon déroulement du cours (coût additionnel estimé entre 20 et 50€). Votre professeur vous indiquera précisément quels sont les livres dont vous avez besoin à l’occasion de la première séance.

Si le cours n’est pas approprié, est-ce possible d’être remboursé ou de changer de classe ?

Si le cours auquel vous vous êtes inscrits ne vous correspond pas, il sera envisagé de vous transférer dans un autre cours chaque fois que cela est possible. Il en est de votre responsabilité de vous inscrire dans un cours correspondant à votre niveau réel.

Les cours sont prévus pour un nombre limité d’apprenants et sur une période donnée, c’est pourquoi aucun remboursement ne pourra être effectué si le cours a déjà commencé, ni de remboursement partiel en cas de non-présence aux cours.

Une fois le paiement réalisé, aucun remboursement ne peut être réclamé.

Que se passe-t-il s’il n’y a pas assez d’élèves à un cours auquel je me suis inscrit(e) ?

Dans ce cas, nous vous contacterons pour discuter des alternatives possibles :

  • Changer de cours
  • Différer le cours
  • Convertir les frais d’inscription en crédit (avoir), pouvant être utilisé comme paiement pour un cours ultérieur (dans une limite de 3 mois).
  • Un remboursement des frais engagés peut se faire par virement après réception de vos documents bancaires dans un délai de 1 mois.

Comment cela se passe-t-il si je suis absente ?

Il est demandé aux apprenants de tenir compte de leurs engagements personnels et des éventuelles circonstances pouvant empêcher la participation à un cours avant de s’engager.

En cas d’absence ponctuelle, votre cours individuel peut être reporté sans coût supplémentaire à une autre date, convenant à fois à vous et au professeur.

Un cours collectif ne peut être reporté en cas d’absence d’un apprenant.

Quels sont les examens / certifications auxquels je peux me préparer ?

L’IFL n’est pas centre d’examen mais peut vous préparer efficacement aux certifications du français comme le DELF / DALF/ TCF et autres examens spécifiques.

Pour passer le DELF/DALF (Diplôme d’Études en Langue Française / Diplôme Approfondi de Langue Française), veuillez prendre contact avec l’INL (l’Institut National des Langues) ou consultez leur site internet : http://www.inll.lu/certifications-nationales-et-internationales/certification-en-langue-francaise/

Le DALF (niveau C1) donne accès aux universités françaises et à un nombre croissant d’universités européennes et francophones. Avec le DELF B2, vous n’avez pas besoin de passer le test de préadmission de langue française si vous souhaitez postuler dans une université française.

Le TCF (Test de Connaissance du Français) est une autre certification permettant de valider ses compétences en langue française. Il se décline en 3 versions : le TCF TP (tout public), le TCF Québec, le TCF DAP (Diplôme d’Admission Préalable) et le TCF Nationalité (pour avoir accès à la nationalité française). Vous trouverez plus d’informations sur le site du CIEP (Centre International d’Études Pédagogiques) www.ciep.fr

Le TCF DAP est destiné aux étudiants non ressortissants de l’UE et souhaitant postuler dans un établissement d’enseignement supérieur français. L’examen peut se dérouler dans nos locaux à l’IFL. http://www.institutfrancais-luxembourg.lu/luxembourg/session-2017-tcf-dap/

  • Examens de français professionnel

Les diplômes de français professionnels de la Chambre de Commerce et de l’Industrie sont des examens pratiques basés sur le français oral et écrit dans des situations professionnelles et dans différents secteurs (business, médecine, droit, secrétariat, sciences, tourisme, juridique…)

L’institut INLINGUA à Luxembourg vous propose de passer ces examens. http://www.inlingua.lu/

Comment fonctionnent les cours particuliers ?

Les cours particuliers, d’une durée minimale de 60 minutes, sont adaptés à votre niveau et à votre emploi du temps et peuvent avoir lieu à l’Institut ou à votre domicile (avec des frais de déplacement en sus si vous résidez hors Luxembourg-ville). Le cours peut aussi se dérouler dans l’un de nos établissements partenaires sous certaines conditions (école privée Notre-Dame Ste-Sophie, Lycée Athénée).

Votre cours particulier peut être organisé en l’espace de 7 jours après votre demande.

Qui sont nos professeurs ?

Tous nos professeurs sont qualifiés et expérimentés dans l’enseignement du FLE et du FOS.

Quels sont les bénéfices des cours particuliers ?

Les cours particuliers sont un moyen rapide et efficace d’apprendre une nouvelle langue. Ils sont adaptés à vos propres besoins, que ce soit pour le plaisir, pour votre travail ou pour une qualification académique.

Vous êtes libre de choisir vos propres horaires (entre 7h30 et 21h) et d’ajuster vos leçons à votre emploi du temps.

Est-t-il possible de reporter un cours individuel ?

Il est possible de modifier de reporter un cours sans coût supplémentaire et conformément aux CGV et au contrat de formation.

Les cours doivent être annulés au minimum 48 heures avant la date prévue.

En cas d’annulation, une nouvelle date sera à convenir.

En cas d’annulation tardive (moins de 48h avant la date prévue), le cours sera facturé.

Aucun cours ne pourra être reporté au-delà de la période du contrat en vigueur.

Aucun prolongement de contrat ne pourra être demandé.

Au bout de 3 annulations de cours, le cours annulé sera facturé et ne pourra plus être reporté. Nous vous rappelons que pour un maximum d’efficacité et de progression mais également vous garantir le même professeur tout au long de la formation, les cours doivent être réguliers.

Quelles sont les Conditions Générales de Vente?

Les CGV  en version PDF

Est-ce possible d’étudier en groupe ? 

Oui, des cours collectifs sont prévus pour un maximum de 5 personnes par groupe, ayant le même niveau.

Une question / réponse ne figure pas dans la FAQ ? N’hésitez pas à nous contacter  au 46 21 66 39 ou par mail à l’adresse cours@institutfrancais-luxembourg.lu

La FAQ en version PDF

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